AT&T виплатить мільйони доларів відшкодування клієнтам

В середу було повідомлено, що компанія AT&T погодилася виплатити $ 105 млн в якості відшкодування за несанкціоновані стягнення на щомісячних рахунках своїх клієнтів. 

Стягнення - зазвичай $9,99 на місяць - прийшли з сторонніх сервісів за такі речі, як гороскопи та любовні поради. AT&T звинувачується в отриманні щонайменше 35% стягнень за неавторизовані послуги. 

У цю велику справу було залучено регуляторів - Федеральну комісію з комунікацій, Федеральну торгову комісію, а також всі 50 штатів плюс округ Колумбія. 

"Цей випадок підкреслює важливий факт, що базовий захист споживачів - в тому числі, що споживачі не повинні отримувати рахунок за послуги, які не авторизували - в повній мірі застосовуються в середовищі мобільного зв’язку," сказала голова торгової комісії Едіт Рамірес. 

Кожен може перевірити чи став жертвою порушення та подати заяву на відшкодування, зайшовши на сайт Федеральної торгової комісії.

ФТК подала аналогічний позов ще в липні проти T-Mobile, стверджуючи, що цей сервіс заробив чимало за  останні роки від третіх сервісів, які пропонували підроблені підписки текстових повідомлень на такі речі, як поради з  фліртування, гороскопи та плітки про знаменитостей. Регулятори порушили сім справ, пов'язаних з ошуканством в мобільному сервісі за минулий рік. 

“Тривалий час споживачі отримували стягнення на їхніх телефонних рахунках за те, чого не купували", говорить Том Уілер, голова Федеральної комісії з комунікації. "Вважається, що 20 мільйонів споживачів в цьому році потрапили в такого роду пастки, вартістю в сотні мільйонів доларів." 

Саме в середу було оголошено про досягнення врегулювання вартістю 105 мільйонів доларів, з яких 80 мільйони - будуть спрямовані на відшкодування споживачам, а 25 мільйони - в якості штрафів.